Режим работы:

с 10 до 18 часов

воскресенье с 10 до 16 часов

выходной день – суббота

Правила пользования

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

МБУК «Централизованная библиотечная система»

Киселёвского городского округа

Утверждены 8 августа 2014 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Библиотека - информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам. Основание: Федеральный закон «О библиотечном деле» (далее – ФЗ) от 23.11.1994, ст.1.

1.2. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» (ЦБС) Киселёвского городского округа – совокупность общедоступных библиотек. Учредитель – Управление культуры Киселевского городского округа. ЦБС представляет собой добровольное объединение муниципальных библиотек города в структурно - целостное учреждение, функционирующее на основе общего фонда и штата сотрудников, организационного и технологического единства. В структуру МБУК «ЦБС» входят: центральная городская библиотека; центральная детская библиотека; библиотеки-филиалы (ф.1, ф.2, ф.4, ф.5, ф.6, ф.7, ф.8, ф.10) Основание: ФЗ, ст.1, Устав МБУК «ЦБС».

1.3. Настоящие Правила пользования библиотеками ЦБС  (далее - Правила) устанавливают общий порядок организации обслуживания пользователей. Правила пользования устанавливают права и обязанности пользователей, сотрудников библиотеки, порядок доступа к библиотечным ресурсам и обязательны для всех пользователей библиотеки.

1.4. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Постановлением Правительства РФ от 26.06.1995 № 609 «Об утверждении положения об основах хозяйственной деятельности и финансировании организаций культуры и искусства», «Основами законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1), Федеральным законом от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле» (далее - ФЗ), Законом Кемеровской области от 06.10.1997 № 28-ОЗ «О библиотечном деле и обязательном экземпляре документов», Уставом МБУК «ЦБС» (далее – Устав), административными регламентами предоставления муниципальных услуг.

1.5. Библиотеки, входящие в МБУК «ЦБС», общедоступны, т.е. предоставляют возможность пользования фондом и услугами всем гражданам без ограничений по уровню образования и специальности, независимо от пола, возраста, национальности, политических убеждений и отношения к религии, а также юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности. Основание: ФЗ, ст.1, Устав МБУК «ЦБС». Порядок доступа к фонду ЦБС и условия его предоставления устанавливаются настоящими Правилами и Уставом МБУК «ЦБС». (ФЗ, ст.7).

1.6. Основной целью деятельности МБУК «ЦБС» является обеспечение всем гражданам возможности:

- свободного доступа к информации, приобщение к культурным ценностям, накопленным человечеством во всех сферах его деятельности;

- получения информации о процессах, протекающих во всех сферах современного общества;

- проведения досуга, общения в группах, сформированных по интересам.

Детские библиотеки способствуют формированию информационных и общекультурных потребностей детей, самообразованию и самовоспитанию личности. Для достижения этих целей ЦБС предоставляет свои фонды во временное пользование через читальные залы, абонементы, внутрисистемный обмен, осуществляет справочно-информационное обеспечение информационных потребностей пользователей, организует массовую работу, внедряет новые технологии. Основание: Устав МБУК «ЦБС» Киселевского городского округа.

1.7. Настоящие Правила пользования МБУК «ЦБС» рассматриваются как договор, который классифицируется как договор присоединения (ст. 420 и 428 ГК РФ).

 

2. ПОРЯДОК ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Записаться в библиотеки ЦБС может гражданин, предъявивший документ, удостоверяющий его личность. Несовершеннолетние лица в возрасте до 14   лет  записываются в библиотеки в присутствии законного представителя или с разрешения (поручительства) законного представителя. Основание: ГК, ст. 361 - 363, 367.

2.2.  При записи в библиотеки ЦБС пользователь:

- знакомится с Правилами пользования;

- подтверждает свое согласие с Правилами подписью;

- сообщает для регистрации в базе данных пользователей основные сведения:

-- фамилию, имя, отчество;

-- год рождения;

-- паспортные данные;

-- регистрацию по месту жительства и временную регистрацию по месту   пребывания;

-- телефон, e-mail.;

-- образование;

-- место учебы или работы;

-- специальность;

2.3. Сведения, сообщенные пользователем при заполнении регистрационных документов, строго конфиденциальны. Библиотеки используют сведения о пользователях только в целях  обслуживания пользователей в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

2.4. На основании представленных документов пользователю выписывается: читательский формуляр - документ, удостоверяющий факт выдачи литературы пользователю и возврата литературы в библиотеку; регистрационная карточка - документ, удостоверяющий факт записи или перерегистрации в библиотеке.

2.5. При перемене места жительства, места пребывания, изменении фамилии, имени и отчества, при получении нового паспорта, пользователь обязан сообщить новые сведения.

2.6. Перерегистрация пользователей проводится ежегодно. Для перерегистрации пользователю необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность.

3. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЦБС

3.1. Каждый житель города независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, вероисповедания имеет право на библиотечное обслуживание в МБУК «Централизованная библиотечная система». Основание: ФЗ, ст. 5, п.1.

3.2. Пользователи детского и юношеского возраста имеют право на библиотечное обслуживание во всех библиотеках, а также в специализированных детских и юношеских библиотеках и филиалах (ФЗ, ст.8). Детские библиотеки МБУК «ЦБС» - ЦДБ, ф.5, ф.6, ф.7, ф.8. Юношеская библиотека - ф.1, юношеские кафедры в ЦБ, ф.2, ф.4.

3.3. Иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства обслуживаются в ЦБС в соответствии с Уставом и Правилами пользования (см. п. 7.2. настоящих Правил).

3.4. Все пользователи в соответствии со своими потребностями и интересами имеют право свободного доступа в библиотеки ЦБС по месту проживания, работы и учебы, а также в читальные залы любой библиотеки ЦБС.

3.5. Все пользователи имеют право бесплатно получать в библиотеке:

- полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного обслуживания;

- конкретную информацию;

- консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

- любой документ из ее фондов в читальных залах. Пользование абонементом определяется Правилами пользования этим структурным подразделением.

3.6. Пользователи ЦБС имеют также право: участвовать во всех мероприятиях библиотек; входить в состав советов при ЦБС и библиотек, входящих в ЦБС; высказывать свои мнения, суждения о деятельности ЦБС; вносить предложения по улучшению работы ЦБС, ее структуры; пользоваться другими видами услуг, в том числе сервисными; обжаловать в суде действия должностных лиц ЦБС, ущемляющих их права. Основание: ФЗ, ст.5,7, Устав МБУК «ЦБС», Положение о платных услугах, предоставляемых библиотеками МБУК «ЦБС».

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

4.1. Пользователь обязан соблюдать Правила пользования МБУК «ЦБС». Пользователи, нарушившие Правила и причинившие ущерб, компенсируют его в следующем порядке:

- при утрате или порче документа из фонда ЦБС обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными (в том числе – ксерокопиями утраченных или испорченных документов – Закон «Об авторском праве и смежных правах», ст. 20). При невозможности замены – возместить их стоимость (сумма определяется ЦБС). Стоимость утраченных, испорченных документов определяется по ценам, действующим в современных условиях.

- при нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование на абонементе, обязаны возместить неустойку в соответствии с Правилами пользования абонементами ЦБС, переведены на залоговое обслуживание или могут быть лишены права пользования ЦБС на сроки, установленные администрацией;

- за утрату произведений печати и иных документов из фонда ЦБС, причинение вреда и нарушение сроков возврата документов из фонда ЦБС, причинение вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность за них несут родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят. Основание: Гражданский кодекс РФ, ст.26, 28.

- при иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу ЦБС несут ответственность в соответствии с действующим законодательством (Гражданским или Уголовным кодексами РФ).

4.2. Пользователи также обязаны:

- при получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответственные пометки на выдаваемом документе;

- бережно относиться к документам из фонда ЦБС: не делать в них никаких пометок, не вырывать и не загибать страниц, не выносить из помещения библиотеки (отдела) документы, если они не записаны в формуляре, возвращать документы в установленные сроки, не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом, не вынимать карточек из каталогов и картотек;

- бережно относиться к имуществу ЦБС.

4.3. В библиотеках ЦБС запрещено:

- сквернословить, создавать помехи процессу обслуживания;

- торговать, попрошайничать, проповедовать;

- распространять листовки или объявления, не санкционированные администрацией библиотеки;

- курить;

- оставлять детей без присмотра;

- громко говорить или создавать шум, отвлекающий других пользователей;

- приносить с собой громоздкие вещи;

- входить в библиотеку, если вы пренебрегаете личной гигиеной, и это доставляет неудобства другим пользователям. 

5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА МБУК «ЦБС» ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

5.1. Библиотеки ЦБС обязаны:

- создавать условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда ЦБС;

- изучать и наиболее полно удовлетворять запросы читателей;

- содействовать формированию у пользователей, особенно детей, информационных потребностей, принимать меры к привлечению населения к чтению и пользованию библиотекой;

- осуществлять библиотечно-библиографическое обслуживание с учетом требований времени, внедряя новые технологии;

- обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений печати и иных материалов путем устных консультаций, предоставления в их пользование справочно-поискового аппарата библиотеки;

- в случае отсутствия в фонде ЦБС необходимых пользователю документов запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;

- осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде ЦБС документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование, а произведений печати и других материалов, являющихся памятниками истории и культуры, с соблюдением требований законодательства РФ. Сотрудники ЦБС при выдаче документов обязаны тщательно просмотреть их и в случае обнаружения каких-либо дефектов сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе. То же при приеме от читателя возвращаемой им литературы;

- систематически следить за своевременным возвращением в библиотеки выданных документов;

- ЦБС по требованию пользователей обязана предоставлять им информацию о своей деятельности и использовании фондов.

- информировать  об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила путем размещения объявлений на сайте ЦБС и в помещениях библиотек.

5. 2. Библиотеки ЦБС имеют право:

- устанавливать и применять меры компенсации ущерба, нанесенного пользователями, нарушающими Правила пользования ЦБС и сохранности фондов. (ГК РФ ст. 15, ФЗ «О библиотечном деле» ст.9);

- определять и устанавливать сумму залога при предоставлении документов для пользования (ГК РФ ст. 334, 337, 343, 348, ФЗ «О залоге» ст. 4, п.2, ФЗ «О библиотечном деле» ст. 13);

- оказывать дополнительные сервисные услуги (ФЗ «О библиотечном деле» ст.7, п.4);

- утверждать по согласованию с учредителем Правила пользования библиотекой (ФЗ «О библиотечном деле» ст. 13);

- обращаться в суд за возмещением нанесенного ущерба.

6. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКАМИ ЦБС

6. 1. Порядок обслуживания.

6.1.1. Выдача документов пользователям производится только в отделах обслуживания. Вход в служебные помещения пользователям запрещен.

6.1.2. Вход в обслуживающие отделы и выдача документов прекращается за 15 минут до закрытия библиотеки.

6.1.3. Вход в читальный зал может быть временно ограничен в случаях большого количества посетителей в соответствии с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил пожарной безопасности, а так же в соответствии с материально-техническими возможностями библиотеки при обеспечении условий сохранности фонда.

6.2. Срок возврата документов:

- записывается библиотекарем в формуляре читателя и указывается на листках возврата печатных документов.

- может быть продлен по просьбе пользователя не более 2-х раз, если на эти издания нет спроса со стороны других пользователей.

6.3. За нарушение сроков пользования документами пользователь должен выплатить неустойку, сумма которой определяется приказом директора ЦБС.

6.3.1. В случае неуплаты пользователем неустойки за нарушение сроков пользования в каком-либо отделе библиотеки документы для пользования предоставляются только в читальном зале библиотеки.

6.4. Пользователи ЦБС, причинившие ущерб фонду библиотеки и ее имуществу, несут материальную или иную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.5. Пользователи ЦБС, утратившие книги, другие произведения печати и иные материалы из ее фонда, либо причинившие им невосполнимый вред, обязаны заменить их такими же или признанными библиотекой равноценными изданиями.

6.5.1. Если произведениям печати нанесен частичный вред (вырван лист, вырезана часть текста или иллюстрации и т.п.), пользователь обязан восполнить утраченное (сделать ксерокопию, вернуть и подклеить иллюстрацию, оплатить стоимость восстановительных работ) и заплатить штраф, сумма которого определяется в соответствующем приказе администрации ЦБС.

6.6. Порядок перерегистрации.

6.6.1. Перерегистрация пользователей проводится в начале каждого года.

6.6.2. При перерегистрации пользователь сообщает об изменении сведений, указанных в учетных документах библиотеки.

6.6.3. Все изменения вносятся в учетную регистрационную карточку и читательский формуляр пользователя.

7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОМ

7.1. Абонемент - форма индивидуального обслуживания и/или структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для использования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.

7.2. Все граждане, имеющие постоянную прописку в Киселевском городском округе, имеют право пользования абонементом, записавшись по Правилам записи в библиотеку (см. пп. 2.1. - 2.4. настоящих Правил). Иногородние, иностранные граждане, имеющие временную прописку или прописанные в другом городе, имеют право пользоваться абонементом только под залог. Для абонемента детской библиотеки (филиала) основными группами читателей, имеющими право пользования абонементом, являются дети до 15 лет (учащиеся с 1 по 9 класс, дошкольники), их родители, воспитатели, сотрудники учреждений, работающих с детьми. Остальные группы могут обслуживаться на абонементе детских библиотек под залог (см. Положение о залоге МБУК «ЦБС»).

7.3. Пользователь может получить единовременно на дом не более 5 экземпляров документов на срок 14 дней. Срок пользования новыми журналами и печатными документами повышенного спроса устанавливается библиотекой - 7 дней.

7.4. Пользователь может продлить срок пользования документами лично или по телефону не более 2-х раз, если на них нет спроса со стороны других пользователей.

7.5. Библиотекарь обязан систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных документов. Через 30 дней библиотекарь напоминает читателю письменно или по телефону о необходимости возврата документов. Если документы не возвращены, библиотека может применить штрафные санкции:

- ввести неустойку за каждое издание и за каждый просроченный день.

- перевести читателя с абонементного обслуживания на обслуживание под залог (ГК, ст. 334-336).

- лишить права пользования абонементом постоянно или на конкретный срок (ГК, ст. 12).

7.6. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный на абонементе документ. При возврате документов подпись читателя в его присутствии погашается подписью библиотечного работника. Дошкольники и учащиеся с 1 по 4 класс за получение документов не расписываются.

8. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЧИТАЛЬНЫМ ЗАЛОМ

8.1. Читальный зал - структурное подразделение библиотеки с помещением для чтения и/или форма обслуживания читателей - предоставление возможности пользоваться документами в помещении библиотеки.

8.2. Читальный зал бесплатно обслуживает всех желающих по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

8.3. Число документов, выдаваемых в читальном зале, не ограничено.

8.4. Редкие и ценные издания, единственные экземпляры, печатные документы, полученные по МБА, на дом не выдаются. Ими пользуются только в читальном зале.

8.5. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ. Читатели - дети расписываются в формулярах, начиная с 5-го класса.

9. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМ ЧИТАЛЬНЫМ ЗАЛОМ

9.1. Электронные читальные залы – специализированные структурные подразделения, обеспечивающее пользователям ЦБС доступ к информационным ресурсам на электронных носителях (собственным и приобретенным базам данных, электронным мультимедийным энциклопедиям, удаленным информационным ресурсам, размещенным в сети Интернет).

9.2. Электронные читальные залы обеспечивают пользователям доступ: к электронным ресурсам собственной генерации, размещенным как в локальном, так и в удаленном доступе; к приобретенным базам данных, предоставляемым как на условиях лицензионного соглашения, так и на безвозмездной договорной основе, а также иным электронным ресурсам, размещенным в сети интернет; к электронным ресурсам на физическом носителе, являющимся частью фонда библиотек ЦБС.

9.3. Пользователем электронного читального зала может быть только зарегистрированный пользователь библиотеки. Запись в электронный читальный зал осуществляется только по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

9.4. Пользователь имеет право:

- на бесплатную консультацию по вопросам поиска информации по всем предлагаемым ему ресурсам;

- пользоваться всем установленным на компьютерах программным обеспечением;

- знакомиться с информацией с монитора компьютера, в случае необходимости получить распечатку фрагмента необходимой ему статьи, оплачиваемую отдельно согласно Прейскуранту дополнительных сервисных услуг, сопутствующих основной уставной деятельности;

- пользоваться тематическими подборками, подготовленными сотрудниками библиотеки;

- на получение дополнительных услуг, сопутствующих основной деятельности Библиотеки, оплачиваемых отдельно согласно Прейскуранту дополнительных сервисных услуг:

 -- записывать необходимую информацию на CD, флэш-карту или распечатать на бумажный носитель с учетом требований части 4 Гражданского кодекса РФ;

- удалять и редактировать только собственные файлы;

- осуществлять поиск библиографической информации по каталогам библиотек России и зарубежных стран, предоставляемых в свободном доступе в Интернет;

- получать информацию о режиме работы электронного читального зала, условиях его работы;

- обращаться с предложениями, замечаниями к заведующей и сотрудникам отдела по всем вопросам, касающимся обслуживания.

9.5. Пользователь обязан:

- соблюдать настоящие Правила и распорядок работы отдела;

- бережно относиться к оборудованию электронного читального зала;

- работать только за указанным сотрудником библиотеки компьютером;

- перед использованием съёмных носителей предоставить их консультанту для проверки на наличие вирусов, в случае их обнаружения оплатить стоимость обезвреживания вирусов или предоставить для записи иной носитель информации.

- в случае обнаружения неисправности компьютера или программного обеспечения немедленно сообщить об этом сотруднику библиотеки;

- соблюдать технику безопасности при работе в электронном зале.

9.6. Пользователям запрещается:

- использовать библиотечный доступ в Интернет для попыток взлома других компьютеров в сети, а также распространения компьютерных вирусов и рассылки рекламных сообщений (спама).

- самостоятельно инсталлировать на компьютеры собственные программы, а также изменять настройки компьютеров.

- приносить с собой и употреблять пищевые продукты и напитки;

- появляться в зале в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

За нарушение данных требований пользователь может быть лишен права пользования электронным читальным залом.

9.7. Библиотека оставляет за собой право ограничивать доступ со своих компьютеров к сайтам, пропагандирующим экстремизм, расизм, терроризм, порнографию, наркоманию.

Наш адрес:

652715 г. Киселевск

ул. Весенняя, 8

Центральная городская библиотека

Тел. 5-14-60

Директор ЦБС:

652700 г. Киселевск

ул. Советская, 9

Тел. 2-01-29

Режим работы:

с 10 до 18 часов

воскресенье с 10 до 16 часов

выходной день – суббота